Verständlichkeit: mehr Erfolg für Ihre Kommunikation

Verständliche E-Mails

Unternehmen schreiben immer mehr E-Mails an ihre Kunden. Leider halten viele Verfasser E-Mails für weniger wichtig als Briefe – und das sieht man den E-Mails auch an. Nicht nur die Rechtschreibung wird vernachlässigt, sondern auch die Grundlagen einer höflichen Kommunikation: Oft fehlt zum Beispiel eine persönliche Ansprache oder eine freundliche Gruß-Formel am Ende der E-Mail.

Mitarbeiter, die E-Mails verfassen, brauchen eine besondere Schulung. Denn sie müssen nicht nur verständliche und höfliche E-Mails schreiben – sie müssen auch wissen, warum dies wichtig ist. Und sie sollten außerdem das oft vernachlässigte Thema E-Mail-Kommunikation ins Unternehmen tragen und ihre Kolleginnen und Kollegen einbeziehen.

Das können wir für Sie tun:

  • Wir analysieren und optimieren Ihre E-Mail-Kommunikation mithilfe von TextLab.
  • Wir finden heraus, wie gut Ihre Mitarbeiter beim Thema E-Mail sind.
  • Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung eines Leitfadens für die E-Mail-Kommunikation.